Sequis Center Medan Diresmikan, Pertegas Komitmen Layanan Nasabah di Sumut

TRIBUN-MEDAN.com,MEDAN- PT Asuransi Jiwa Sequis Life meresmikan Sequis Center Medan di Jalan Jenderal Sudirman No. 12 Medan.

Sequis Center Medan menjadi fasilitas terintegrasi untuk layanan nasabah dan operasional.

Kehadiran Sequis Center adalah wujud komitmen perusahaan menghadirkan layanan yang nyaman, responsif, dan mudah diakses oleh masyarakat, menyusul pembukaan Sequis Center Bali  yang dilakukan pada Februari lalu.

Peresmian dilakukan oleh President Director & CEO, Ted Margono, didampingi Director & Chief Agency Officer Sequis Life Edisjah, dan Director & Chief Operations Officer Sequis Life Dian Ekawati.

“Sequis Center Medan dirancang untuk mengintegrasikan berbagai fungsi operasional mulai dari layanan nasabah hingga pusat aktivitas tenaga pemasar. Tujuannya agar pelayanan menjadi lebih cepat, terkoordinasi,  dan berorientasi pada kebutuhan nasabah,” sebut President Director & CEO Sequis Life, Ted Margono.

Fasilitas RSC dan RTC

Gedung baru ini mengusung konsep layanan terpadu melalui dua fasilitas utama:

Regional Service Center (RSC) sebagai pusat layanan tatap muka untuk berbagai kebutuhan polis, seperti pembayaran premi,  pembaruan data, pengajuan klaim, hingga konsultasi produk asuransi Sequis Life.

Regional Training Center (RTC) merupakan fasilitas yang disediakan untuk menjadi pusat pelatihan berkelanjutan bagi tenaga pemasar agar dapat melayani nasabah dan masyarakat secara profesional, responsif, dan kompeten.

Ted mengatakan, RTC lebih dari sekadar fasilitas pelatihan, namun juga menjadi wujud komitmen perusahaan meningkatkan literasi keuangan.

Melalui pembekalan pengetahuan asuransi dan produk serta kemampuan komunikasi yang baik, agen Sequis Life diharapkan dapat membantu masyarakat memahami asuransi sebagai kebutuhan yang relevan di tengah ketidakpastian ekonomi guna menjaga ketahanan finansial keluarga.

Di gedung ini juga terdapat sejumlah kantor pemasaran guna mendukung optimalisasi layanan, khususnya kebutuhan administrasi dan koordinasi tim pemasar di wilayah Medan.

Komitmen Perusahaan - Dukung Masyarakat Capai Better Tomorrow

Ted meyakini potensi penetrasi asuransi di wilayah Sumatra Utara masih sangat besar, meski dihadapkan pada tantangan daya beli pasca-bencana alam dan fluktuasi ekonomi global.

Menurutnya, tantangan ekonomi ini justru menggugah kesadaran masyarakat mengevaluasi strategi keuangan, dengan asuransi sebagai instrumen mitigasi risiko.