Rutan Medan Gandeng Bank BRI Cabang Iskandar Muda untuk Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima

TRIBUNMEDAN.COM, MEDAN - Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas-1 Medan menggelar sosialisasi budaya pelayanan prima BRI Cabang Iskandar Muda, Jumat (15/3/2024).

Kegiatan ini untuk memberikan pelayanan prima dan pelayanan publik yang berkualitas bagi warga binaan dan masyarakat.

"Kegiatan ini merupakan salah satu upaya kami untuk meningkatkan pelayanan yang berkualitas kepada penerima layanan di Rutan Kelas-1 Medan," ujar Kepala Rutan Kelas-1 Medan, Nimrot Sihotang.

Baca juga: Kanwil Kemenkumham Sumut Gelar Kegiatan Promosi dan Diseminasi Kekayaan Intelektual

Adapun penerima layanan di Rutan Kelas-1 Medan seperti pengunjung maupun warga binaan di dalam rutan sesuai reformasi birokrasi.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada tim dari Bank BRI Cabang Iskandar Muda yang menyempatkan waktu untuk berbagi ilmu sama kami," katanya.

Tema dari kegiatan ini tingkatkan pelayanan demi kepuasan masyarakat untuk kemenkumham berdampak.

Ia menyampaikan, sosialisasi budaya pelayanan prima atau service excellent untuk meningkatkan pemahaman seluruh jajaran Rutan Medan.

"Sehingga jajaran Rutan bisa memenuhi apa yang dibutuhkan masyarakat saat berkunjung atau penerima layanan secara maksimal sesuai diharapkan publik," ujarnya.

Baca juga: Kanwil Kemenkumham Sumut Beri Kartu Merah WNA Nakal, Deportasi Warga Pakistan yang Palsukan Dokumen

Selama sosialisasi berlangsung, jajaran Rutan Kelas-1 Medan diberikan pemahaman tentang tata cara memberikan layanan yang baik.

Seorang petugas operasional dan layanan Bank BRI, Luthfi Firjatullah sebagai narasumber menyampaikan prioritas saat melayani adalah etika dan cara berkomunikasi dengan masyarakat.

"Sangat penting beretika saat berkomunikasi dengan mereka. Pemilihan kata-kata yang tepat dan bahasa tubuh kita menjadi kunci utama saat memberikan pelayanan kepada masyarakat," katanya.

(*)