Tingkatkan Pelayanan Prima, Kapolres Simalungun Ikuti Sosialisasi Panduan Polri untuk Masyarakat

TRIBUN-MEDAN.com, SIMALUNGUN - Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang, S.H., S.I.K., M.M., bersama jajaran perwira dan personel Polres Simalungun mengikuti kegiatan sosialisasi Panduan Polri untuk Masyarakat yang diselenggarakan secara luring dan daring melalui zoom meeting.

Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan Polri kepada masyarakat dan penguatan kamtibmas di wilayah hukum Polres Simalungun.

Saat dikonfirmasi pada Selasa (27/5/2025) sekitar pukul 19.50 WIB, Kepala Seksi Hubungan Masyarakat Polres Simalungun AKP Verry Purba menjelaskan bahwa kegiatan sosialisasi tersebut berlangsung pada Selasa (27/5/2025) mulai pukul 09.00 WIB hingga selesai, bertempat di Ruang Seksi Humas Mako Polres Simalungun, Jalan Jhon Horailam Saragih, Pamatang Raya, Kecamatan Raya, Kabupaten Simalungun.

"Sosialisasi Panduan Polri untuk Masyarakat ini sangat penting untuk meningkatkan pemahaman personel tentang standar pelayanan yang harus diberikan kepada masyarakat. Ini adalah bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan prima dan profesional," ujar AKP Verry Purba.

Kegiatan sosialisasi ini diselenggarakan oleh Posko Presisi melalui platform zoom meeting, memungkinkan partisipasi yang lebih luas dari berbagai wilayah. Format hybrid antara luring dan daring ini menunjukkan adaptasi Polri terhadap perkembangan teknologi dalam menyelenggarakan kegiatan pembinaan dan sosialisasi.

Sosialisasi ini diikuti oleh seluruh jajaran pimpinan Polres Simalungun, termasuk Wakil Kapolres Simalungun Kompol Edi Sukamto, S.H., M.H., Pelaksana Tugas Kepala Bagian Perencanaan Polres Simalungun AKP Tugono, S.H., dan Kepala Satuan Samapta Polres Simalungun AKP Rudi Handoko, S.H., M.H.

Turut mengikuti kegiatan ini Kepala Satuan Intelijen Polres Simalungun IPTU Rido Valentino Pakpahan, S.Kom., M.H., Kepala Sub Bagian Fasilitas Komunikasi Polres Simalungun AKP J. Barimbing, dan Pelaksana Harian Kepala Satuan Pembinaan Masyarakat Polres Simalungun IPTU M. Arifin Harahap, serta para perwira, bintara, dan ASN Polres Simalungun.

Baca juga: Resahkan Warga, Pengedar Sabu di Lubuk Barumun Ditangkap Satresnarkoba Polres Palas

Panduan Polri untuk Masyarakat merupakan instrumen penting yang berisi pedoman standar pelayanan kepolisian kepada masyarakat. Panduan ini mencakup berbagai aspek pelayanan, mulai dari prosedur pelaporan, penanganan kasus, hingga mekanisme pengaduan dan penyelesaian masalah yang dihadapi masyarakat.

Melalui sosialisasi ini, seluruh personel Polres Simalungun diharapkan dapat memahami dan menerapkan standar pelayanan yang telah ditetapkan dalam panduan tersebut. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap interaksi antara petugas kepolisian dengan masyarakat dilakukan dengan profesional, sopan, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Kegiatan sosialisasi juga menekankan pentingnya transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan kepolisian. Personel diberikan pemahaman tentang hak-hak masyarakat ketika berinteraksi dengan petugas kepolisian, serta kewajiban petugas untuk memberikan pelayanan yang adil dan tidak diskriminatif.

Implementasi panduan ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Dengan pelayanan yang prima dan profesional, masyarakat akan lebih mudah untuk melaporkan kejadian atau meminta bantuan kepada kepolisian, sehingga upaya menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat dapat berjalan lebih efektif.

Sosialisasi ini juga sejalan dengan program reformasi birokrasi di lingkungan Polri yang mengutamakan pelayanan publik yang berkualitas. Polres Simalungun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui berbagai program pembinaan dan sosialisasi seperti ini.

"Dengan mengikuti sosialisasi ini, kami semakin memahami standar pelayanan yang harus diberikan kepada masyarakat. Ini akan menjadi acuan dalam menjalankan tugas sehari-hari untuk memberikan pelayanan terbaik," tambah AKP Verry Purba.

Kegiatan profesional Polri dalam pengamanan kamtibmas di wilayah hukum Polres Simalungun tidak hanya fokus pada aspek represif, tetapi juga pada peningkatan kualitas pelayanan preventif. Sosialisasi Panduan Polri untuk Masyarakat ini menjadi salah satu langkah strategis dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang prima dan dapat diandalkan oleh seluruh lapisan masyarakat Simalungun. (*)