Jutaan Windows Alami Error Blue Screen, Ini Cara Mengatasi BSOD

TRIBUN-MEDAN.COM,- Pada Jumat (19/7/2024) kemarin, jutaan komputer Windows di seluruh dunia mengalami error blue screen hingga menimbulkan kepanikan.

Menurut CEO perusahaan keamanan siber Crowdstrike, George Kurtz, mereka telah menemukan cara memperbaiki masalah ini.

Sejak kepanikan terjadi, Crowdstrike aktif berkomunikasi dengan pemilik perangkat elektronik yang terdampak. 

Baca juga: Komputer : Jenis Menurut Penggunaan dan Penerapannya

"Masalah ini telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan. Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk pembaruan terbaru dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web kami," ujar Kurtz melalui akun X/Twitter resminya, dilansir dari Kompas.com. 

Kurtz kemudian menyarankan agar organisasi yang terdampak error blu screen berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi.

Penyebab blue screen

Lantas apa yang menjadi penyebab blue screen berjamaah ini?

Menurut Kurtz, ini bukan insiden keamanan atau serangan siber, melainkan akibat "cacat" yang terdapat di sebuah konten update untuk host Windows, sembari mengatakan host Mac dan Linux tidak terdampak.

Baca juga: Pernah Alami Laptop Black Screen Mendadak? Jangan Panik, Simak Langkah Berikut Ini

Sistem Crowdstrike Falcon yang terpasang di PC Windows memonitor dan memblokir beragam aktivitas mencurigakan, seperti malware, namun membutuhkan akses khusus ke sistem OS Windows untuk melakukannya.

Update yang memiliki kecacatan pemrograman itulah yang membuat OS Windows jadi diam tak bisa digunakan (brick), hanya menampilkan layar error biru (blue screen of death/BSOD).

Produk Crowdstrike Falcon digunakan di OS Windows menggunakan arsitektur cloud-native dan kemampuan deteksi bertenaga AI, untuk memberikan perlindungan, visibilitas, dan kemampuan respons secara real-time di seluruh endpoint (titik akhir/perangkat).

Solusi ini terintegrasi dengan sistem operasi Windows untuk memantau dan mengamankan perangkat dari ancaman keamanan siber, yang bertujuan untuk meningkatkan postur keamanan secara keseluruhan, dan mengurangi risiko serangan siber.

Baca juga: 6 Tips Merawat Laptop Agar Awet dan Tahan Lama

Diperkirakan, 6.000 perusahaan di seluruh dunia menggunakan solusi Crowdstrike ini di komputer Windows mereka, termasuk 300 perusahaan dari daftar Fortune 500, dikutip KompasTekno dari The Star, Sabtu (20/7/2024).

Cara mengatasi Windows BSOD karena update CrowdStrike Falcon

Komputer Windows yang mengalami BSoD karena update CrowdStrike tidak bisa melakukan booting normal ke sistem operasi.

Karena itu, proses perbaikannya mesti dilakukan lewat Safe Mode.

Cara masuk ke Safe Mode adalah dengan menekan dan menahan tombol F8 sebelum logo Windows muncul.