Perwira Polisi Keluhkan Pengurusan Pembuatan KTP di Kantor Camat Tanjung Morawa Deli Serdang

TRIBUN-MEDAN. com, LUBUKPAKAM - Seorang perwira polisi di Kabupaten Deli Serdang mengeluh saat menjadi pemohon KTP elektronik di kantor Camat Tanjung Morawa.

Hanya untuk mendapatkan satu keping KTP pengganti yang telah hilang ia harus bolak balik.

Awalnya datang ke kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil di Lubuk Pakam dan kemudian diarahkan balik ke Kantor Camat Tanjung Morawa. 

Keluhan Perwira Polisi itupun kini viral di media sosial.

Hal ini lantaran Perwira bernama AKP Nanang Kusumo itu sempat memvideokan keluhannya saat masih berada di kantor Camat dan mengunggahnya di media sosial.

Saat ini banyak akun lain yang ikut memviralkan atau membagikan keluhannya itu. 

Informasi yang dihimpun AKP Nanang Kusumo selain anggota Polri juga dikenal sebagai salah satu Selebgram di Sumatera Utara.

Ia tercatat sebagai warga Desa Bangun Sari Baru Kecamatan Tanjung Morawa. Saat ini ia bertugas di Ditlantas Polda Sumut. 

Saat dikonfirmasi melalui telepon selulernya, AKP Nanang pun mengakui sangat kesal saat melakukan pengurusan KTP ini.

Dijelaskan kalau ia datang melakukan pengurusan, Jumat (27/3/2026) pagi. Pengurusan dilakukan karena KTP lamanya hilang dan untuk keperluan cetak rekening koran di bank. 

"Saya datang ke kantor Dinas Capil pertamanya jam 09.30 dan datang pakai baju preman bukan baju dinas (baju biasa), ya sebagai masyarakat biasalah. Tapi sampai kantor dinas ditanya warga mana, karena saya bilang warga Tanjung disuruh ke kantor Camat. Terpaksa balik lagi datanglah ke kantor Camat," ujar Nanang, Senin (30/3/2026). 

Nanang merasa kecewa mengapa di kantor dinas  yang dianggap sebagai pusatnya pelayanan di tingkat Kabupaten tidak mau memberikan pelayanan pencetakan KTP.

Padahal untuk administrasi sudah ia upayakan untuk dilengkapi mulai dari surat kehilangan polisi sampai membawa foto copy kartu keluarga. Ia menyebut tiba di kantor Camat Tanjung Morawa sekitar pukul 10.25 WIB. 

"Sampai di kantor Camat nggak ada petugas yang mandu atau yang bisa ditanya. Mau kemana pun bingung kita dan tanya-tanya warga jugalah jadinya. Sudah masuk di ruang aula ditanya sama petugas mau ngurus apa, ditanya sudah ada laporan polisi dan KK ya karena memang sudah lengkap saya jawab sudah. Disitu kemudian dibilang tunggu saja nanti namanya dipanggil," kata Nanang. 

Nanang yang juga pernah menjadi Kasat Lantas Polres Tebing Tinggi ini semakin kesal setelah kira-kira pukul 11.45 WIB. Karena sudah lebih dari satu jam lamanya menunggu dan tidak dipanggil-panggil namanya ia pun mulai kembali bertanya sama petugas.