Ombudsman Sumut Lakukan Jemput Bola dan Buka Spot Layanan Aduan Layanan Publik

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN - Perwakilan Ombudsman RI, Provinsi Sumatera Utara melaksanakan kegiatan Ombudsman On The Spot.

Titik ini dibuka di Mal sebagai Pelayanan Publik Kota Medan dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Medan (10/3/2025).

Ombudsman On The Spot (OTS) merupakan salah satu program "jemput bola", yaitu menerima laporan dari masyarakat terkait penyelenggaraan pelayanan publik dan menerima konsultasi masyarakat terkait permasalahan yang dihadapi dalam mengakses pelayanan publik secara langsung di lokasi pelayanan publik. 

"Ombudsman On The Spot dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) Ombudsman RI yang ke-25," kata Ketua Ombudsman RI Sumut Herdensi Adnin. 

Pemerintah Kota Medan yang dalam hal ini Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Medan dan Dinas Kependukan dan Pemcatatan Sipil Kota Medan menyambut baik terkait pelaksanaan kegiatan Ombudsman On The Spot (OTS) dan berharap kegiatan ini dapat dilakukan secara berkelanjutan.

"Berdasarkan pantauan Ombudsman, masyarakat tampak antusias dalam berkonsultasi di gerai pengaduan yang disediakan oleh Ombudsman. Konsultasi tersebut salah satunya adalah mengenai adanya tindakan pelanggaran yang dilakukan terkait hak-hak pekerja di Pelabuhan," jelasnya 

Selain menerima pengaduan dan konsultasi, Melalui kegiatan Ombudsman On The Spot (OTS), Perwakilan Provinsi Sumatera Utara juga melakukan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat terkait tugas, fungsi dan kewenangan Ombudsman Ri dalam hal Pelayanan Publik.

(Dyk/Tribun-Medan.com) 

Baca berita TRIBUN MEDAN lainnya di Google News

Ikuti juga informasi lainnya di Facebook, Instagram dan Twitter   dan WA Channel

Berita viral lainnya di Tribun Medan