Pemkab Asahan Luncurkan Nomor Pengaduan Resmi, Masyarakat Dapat Lapor Jalan Rusak melalui Whatsapp

TRIBUN-MEDAN.com, KISARAN – Pemerintah Kabupaten Asahan merelis nomor Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Publik – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N Lapor) melalui aplikasi pesang WhatsApp resmi milik pemerintah.

Selain nomor laporan resmi, Pemkab Asahan juga meluncurkan Portal atau website, serta media sosial agar dapat di jangkau oleh masyarakat dan cepat merespon laporan.

Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin Siregar, menerangkan, hotline dan nomor aduan ini dapat dimanfaatkan masyarakat untuk melaporkan soal jalan rusak, serta pelayanan yang kurang baik di sejumlah kantor pemerintahan.

Katanya, masyarakat bisa melaporkan hal-hal tersebut ke nomor WhatsApp resmi yang diluncurkan oleh Pemkab Asahan di 0812-8919-8000.

“Ini cara kami mengikuti perintah dari pemerintah pusat, sekaligus agar kami juga bisa tau laporan dari masyarakat yang terkadang tidak termonitor dalam pelayanannya,” kata Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin Siregar, Rabu(15/4/2026).

Lanjutnya, mesipun sudah ada nomor laporan, masyarakat diharapkan dapat mempergunakannya dengan bijak dan jangan menjadikan nomor aduan tersebut sebagai nomor iseng.

“Saya berharap masyarakat dapat bijak menggunakan nomor yang sudah dibagikan ini untuk aduan di sejumlah kantor dinas. Saya berharap, dengan adanya nomor aduan ini, pelayanan kita bisa semakin baik dan semakin prima,” katanya.

Ia juga berhap, seluruh organisasi pimpinan daerah (OPD) dapat berperan aktif menyampaikan informasi kepada masyarakat secara terbuka dan berkelanjutan.

“Informasi yang disampaikan harus jelas, mudah dipahami, dan mencakup pelaksaan kegiatan di lapangan. Pembangunan infrastuktur jalan menjadi perhatian masyarakat, hingga informasi terkait perencanaan dan pelaksanaannya harus disampaikan secara jelas,” ujarnya.

Ia juga beharap, setiap laporan masyarakat dapat segera ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan akuntabel untuk melayani masyarakat dengan sepenuh hati.

(cr2/tribun-medan.com)

Baca berita TRIBUN MEDAN lainnya di Google News

Ikuti juga informasi lainnya di Facebook, Instagram dan Twitter dan WA Channel

Berita viral lainnya di Tribun Medan