Ramadan 2026, Telkomsel Hadirkan Paket Spesial hingga Posko Siaga di Seluruh Sumatera

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN – Menyambut bulan suci Ramadan hingga Idulfitri 2026, Telkomsel menegaskan komitmennya menghadirkan layanan terbaik melalui program “Ramadan Sepenuh Hati”, dengan memastikan pelanggan tetap terhubung secara nyaman selama menjalankan ibadah dan bersilaturahmi.

Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki H. Bramono, mengatakan pihaknya berfokus menghadirkan layanan yang siaga setiap saat agar pelanggan dapat menikmati momen Ramadan dengan lebih tenang.

“Kami hadir melayani sepenuh hati dalam setiap langkah pelanggan. Layanan pelanggan kami siaga setiap waktu disertai ragam produk istimewa untuk mendukung ibadah yang khusyuk, kelancaran silaturahmi, serta pengalaman Ramadan yang lebih bermakna,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu (25/2/2026).

Selama periode Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel mengoperasikan 8 Posko Telkomsel Siaga di wilayah Sumatera yang terdiri dari 3 posko utama dan 5 posko tambahan. Posko tersebut beroperasi pada 13–29 Maret 2026.

Melalui posko ini, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang produk, migrasi kartu SIM maupun eSIM, mendapatkan bantuan layanan aplikasi MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel POIN.

Selain layanan langsung, pelanggan juga dapat mengakses berbagai kanal digital seperti aplikasi MyTelkomsel, situs resmi Telkomsel, media sosial @telkomsel, call center 188, 21 GraPARI Siaga, serta 1.528 outlet siaga di seluruh Sumatera. Telkomsel juga menghadirkan Posko RAFI Digital melalui akun TikTok Telkomsel yang dapat diakses kapan saja.

Untuk mendukung aktivitas digital selama Ramadan, Telkomsel menghadirkan berbagai penawaran khusus bagi pelanggan.

Bagi pengguna SIMPATI tersedia paket Seru Ramadan, Seru Liburan, Seru Sahur, dan Seru Ngabuburit. Pelanggan Halo dapat menikmati Halo Digital Bundle Meaningful Deals serta BERKAH Aktivasi Halo RoaMAX Umroh.

Sementara pelanggan by.U mendapat pilihan Paket SOTR (Sahur On The Road) dan Paket Aneh Tapi Nyata Baiknya.

Telkomsel juga menawarkan promo layanan internet rumah melalui IndiHome dengan harga pemasangan baru mulai Rp50 ribu, promo WiFi Game, Orbit Promo Ramadan dan Sahur, serta penawaran instalasi Eznet.

Tak hanya itu, pelanggan dapat menukarkan Telkomsel POIN untuk berdonasi melalui program Loyalty Mudik Hepi, yang membantu masyarakat mendapatkan fasilitas mudik gratis ke kampung halaman.

Di wilayah Sumatera, Telkomsel memproyeksikan kenaikan payload data sekitar 22,37 petabyte, meningkat sekitar 10,2 persen dibanding periode RAFI tahun sebelumnya. Trafik SMS diperkirakan naik 17,2 persen dan layanan voice meningkat 3,6 persen.

Untuk menjaga kualitas layanan, Telkomsel mengoptimalkan jaringan di 189 titik prioritas yang mencakup pusat keramaian, jalur transportasi dan mudik, kawasan permukiman, serta tempat ibadah.

Selain itu, Telkomsel menerapkan teknologi Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk pemantauan jaringan end-to-end selama 24 jam, menyiagakan 3 posko regional dan 16 posko siaga network, serta menghadirkan 8 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi berpotensi padat pengguna.

Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nizar Fuadi, menegaskan seluruh infrastruktur jaringan telah dipersiapkan secara maksimal.