Proses Pelayanan di Dukcapil Dairi, Dalam 10 Menit Pelayanan Selesai

TRIBUN-MEDAN.COM, SIDIKALANG - Dinas Kependudukan Catatan dan Sipil Kabupaten Dairi merupakan salah satu memiliki pelayanan terbaik di Sumatera Utara.

Hanya dalam waktu 10 menit, pelayanan administrasi kependudukan sudah selesai sejak berkas diserahkan kepada petugas.

Pantauan Tribun Medan, masyarakat yang datang dengan membawa syarat berkas yang dibutuhkan, datang mengambil nomor antrean.

Kemudian menunggu untuk dipanggil ke meja petugas.

Masyarakat itu biasa di panggil pak Sitohang. Dirinya ingin mengurus KTP Elektronik yang sudah hilang.

Hanya dengan bermodalkan surat keterangan kehilangan dari Kepolisian, pak Sitohang itupun melaporkan kepada petugas agar di cetak KTP yang baru.

Hanya dengan waktu 10 menit, pak Sitohang sudah bisa mendapatkan KTP Elektroniknya kembali.

Menurut Kadis Dukcapil Dairi, Dedy Situmorang mengatakan, pihaknya tidak ingin membuat kantor Dukcapil ini ramai masyarakat.

"Biasanya kalau ramai seperti warung nasi itu kan berarti laris manis, nah kita kalau ramai, berarti ada masalah. Itu harus kita selidik dimana letak kesalahannya, " ujarnya, Minggu (12/1/2025).

Dikatakannya, pihaknya juga menyediakan layanan adminduk di setiap kantor kecamatan. Hal itu bertujuan agar masyarakat tidak perlu datang ke Kantor Dukcapil di Kota Sidikalang.

"Ada petugas kami di kecamatan, dan itu juga bisa melayani Dukcapil. Jadi kalau ada masyarakat yang mau ngurus adminduk, bisa juga disana. Bahkan untuk pencetakan KTP juga bisa, " terangnya.

Selain itu, pihaknya juga menjalin kerjasama dengan pihak KUA dan Gereja. Hal itu bertujuan agar masyarakat yang akan menjalin ikatan pernikahan, bisa segera langsung mendapatkan akta pernikahan.

"Jadi nanti pihak KUA atau Gereja akan meminta berkas tambahan, nanti akan diberikan kepada kami agar proses administrasi pernikahan bisa segera keluar. Nah nanti berkasnya itu akan kita berikan saat prosesi pernikahan berlangsung, " jelasnya.

Begitu juga pelayanan Akta anak, dimana pihaknya juga menjalin kerjasama dengan RSUD Sidikalang. Sehingga, bagi ibu yang melahirkan di RSUD Sidikalang, akan segera mendapatkan akta kelahiran sang anak dengan mudah dan cepat.

"Jadi nanti akta kelahiran itu akan kita berikan kepada pihak keluarga, sehingga proses administrasi kependudukan si anak langsung keluar, " bebernya.