14 Hari Air Mati di KL Yos Sudarso, PDAM Tirtanadi Sampaikan Permintaan Maaf

TRIBUN-MEDAN.COM,MEDAN - Sekretaris PDAM Tirtanadi Sumut Tengku Dicky Anggara, merespon soal keluhan air mati di rumah warga Jalan Kol Yos Sudarso Lingkungan 14 Kecamatan Medan Barat viral di sosial media.

Dicky membenarkan keluhan air mati di Jalan Kol Yos Sudarso Lingkungan 14 sudah berjalan selama dua minggu lebih. 

Menurut Dicky, saat ini,  untuk rumah warga di lingkungan 14 , air sudah mulai hidup meski tidak 24 jam. 

Dicky mengatakan, air mati terjadi di beberapa wilayah Kecamatan Kota Medan sebab ada masalah instalasi sistem pengelolaan air di PDAM Tirtanadi Sunggal beberapa minggu belakangan.

"Pertama, saya yang mewakili pihak PDAM Tirtanadi menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan. Sebab, saat ini kami masih melakukan tahapan normalisasi instalasi di PDAM Sunggal,"jelasnya kepada Tribun Medan, Jumat (14/5/2024).

Diterangkan Dicky, sejauh ini pihaknya masih mencari tahu penyebab  rusaknya instalasi PDAM di Sunggal.

"Tim kami masih melakukan pengecakan dan perbaikan hingga saat ini. Sebab instalasi ini berada di dalam tanah. Tim kami sudah turun dan masih di lokasi untuk perbaikan," terangnya.

Dicky belum bisa memastikan, kapan  perbaikan instalasi di PDAM Sunggal bisa selesai. 

"Belum bisa kami pastikan. Tapi, kami pun menginginkan perbaikan segera selesai. Sehingga air di Kota Medan kembali lancar," ucapnya. 

Akibat adanya kerusakan instalasi di PDAM Sunggal, kata Dicky ada beberapa kecamatan yang akan mengalami air mati selama beberapa waktu ke depan.

"Seperti Cabang Tuasan, Medan Barat, Padang Bulan, Sunggal dan Sebagian jalan HM.Yamin.  Air akan tetap hidup, akan tetapi tidak 24 jam selama proses perbaikan," ucapnya.

Untuk antisipasi hal itu, pihak  cabang PDAM telah menurunkan tiga mobil tangki untuk warga di Lingkungan 14, Medan Barat.

"Begitupun di beberapa area kecamatan yang saya sebutkan tadi. Tim kita akan turunkan mobil tangki berisikan air ke wilayah mereka secara bertahap," ucapnya.

Dikatakannya, untuk pemanggilan mobil tangki ataupun keluhan air mati, warga Medan bisa menghubungi call center mereka di Hallo Tirtanadi  ke nomor 1500 922. 

"Kita juga akan koordinasi ke setiap kantor cabang PDAM yang ada di Medan.  Mudah-mudahan permasalahan instalasi yang rusak ini bisa segera di perbaiki. Sekali lagi, atas nama PDAM Tirtanadi saya sampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanan para pelanggan selama beberapa watku   belakangan," ucapnya.