Koper Putra Bungsu Presiden Kaesang Pangarep Nyasar ke Kualanamu, Batik Air Minta Maaf

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN - Maskapai penerbangan Batik Air memberikan klarifikasi soal layanan berjadwal internasional terhadap penanganan bagasi nomor penerbangan ID-7130 yang sebelumnya dikeluhkan oleh putra bungsu Presiden Jokowi, Kaesang Pangarep.

Dengan penerbangan rute Bandar Udara Internasional Changi, Singapura tujuan Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya di Sidoarjo, Jawa Timur (SIN) pada Minggu (13/11/2022).

Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro lewat keterangan tertulis menyampaikan “Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Kaesang Pangarep, Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujarnya, Senin (14/11/2022).

Baca juga: Benni Sitanggang Tikam Ricardo Sihotang hingga Tewas, Merasa Tersindir oleh Lagu-lagu Sang Kawan

Danang menjelaskan Batik Air yang merupakan bagian dari Lion Air Group tersebut telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin (14/11/2022) tepat pukul 02.30 WIB.

Dikatakannya, Batik Air masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).

“Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu,” kata Danang.

Sebelumnya, Kaesang menceritakan pengalaman yang tidak menyenangkan saat naik pesawat Batik Air.

Melalui akun Twitter pribadinya ia mengatakan naik pesawat ke Surabaya, tetapi kopernya sampai ke Bandara Internasional Kualanamu, Sumatera Utara.

Baca juga: Ruben Onsu Alami Teror Kembali, Taman Pendidikan Sarwendah Sudah Tiga Kali Diserang

“Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air,” cuit Kaesang melalui akun Twitter-nya @kaesangp pada Minggu (13/11/2022).

Masih belum jelas apa penyebab kejadian yang menimpa putra dari orang nomor satu di Indonesia itu. Kasesang juga sempat men-tweet menunggu agar kopernya kembali. “Nunggu koper.”

Menanggapi beberapa komentar dari warganet terkait nasib koper tersebut, Kaesang menjawab "Belum terima sampe sekarang. Positifnya ya gak perlu mandi malem. Positifnya lagi, koper saya bisa jalan-jalan gratis. Terima kasih Batik Air.”

(cr9/Tribun-Medan.com)