Kisah Lindo Pandindiangan, Penyandang Disabilitas Penopang Ekonomi Keluarga Sebagai Driver Gojek

Head of Regional Corporate Affairs Gojek Sumatera, Aji Wihardandi, mengatakan, Gojek berkomitmen membuka kesempatan yang sama dan menjunjung tinggi kesetaraan dalam berkarya, termasuk kepada penyandang disabilitas.

“Gojek telah bermitra dengan ratusan penyandang disabilitas yang ada di seluruh Indonesia, termasuk di Kota Medan. Ada ratusan mitra driver disabilitas yang bergabung di Gojek,” ujar Aji.

Aji menjelaskan, para mitra disabilitas ternyata juga mampu mendapatkan penghasilan yang bersaing dengan mitra-mitra lainnya. Dari sisi kualitas layanan, sebanyak lebih dari 90 persen konsumen menyatakan puas atas pelayanan yang diberikan mitra penyandang disabilitas. 

“Hal ini membuktikan bahwa disabilitas bukan hambatan dalam berkarya,” jelasnya.

Aji menerangkan, mitra disabilitas yang bergabung di Gojek juga mendapatkan hal yang sama dengan mitra lainnya, hanya saja memang ada beberapa perbedaan di aplikasi agar konsumen paham.

“Saat menerima orderan, biasanya para mitra disabilitas akan langsung menjelaskan dan memberikan kepada konsumen bahwa mereka disabilitas seperti tunarungu. Lebih pada metode komunikasinya saja yang berbeda,” terangnya.

Untuk proses perekrutan, Gojek juga menerapkan proses yang sama kepada semua mitra drivernya. 

“Saat proses perekrutan, biasanya Gojek akan menginformasikan di media sosial. Dan akan ada proses on boarding, nah di proses on boarding tersebut mereka (mitra driver disabilitas dan normal) akan mengikuti proses on boarding yang sama tidak dibeda-bedakan,” tuturnya.

Begitu juga dengan proses lain seperti memberikan syarat yang sama, proses verifikasi yang sama. Buat disabilitas tetap bisa boleh melamar kerja di Gojek dan memiliki kesempatan yang sama, dan jika mereka diterima karena memang potensinya bagus.

“Kalau ditolak bukan karena mereka disabilitas, tapi mungkin ada hal yang kurang sama seperti driver normal jika ditolak,” Aji menandaskan.

(Pra/tribun-medan.com)