USAI VIRAL Tolak Pasien, Puskesmas di Siak Salahkan Korban Merintih Kesakitan Pulang Tak Pamit

Ia menambahkan, kemungkinan pasien menunggu lama sehingga kecewa dan pulang tanpa memberitahu petugas. 

“Kami akui petugas kami kurang komunikasinya. 

Petugas tidak bilang kepada pasien untuk menunggu karena sedang melayani pasien lain. 

Jadi pasien kecewa, dan langsung pulang dan berpikir kalau harus ada identitas baru bisa dilayani," ujar dr Nurmala Sari. 

Setelah viral, Nurmala baru mengatakan komitmennya untuk membantu pasien yang bersangkutan. 

“Kami berkomitmen akan obati penyakitnya sampai sembuh. Kalau perlu rujukan akan kami rujuk," kata Nurmala.

Baca juga: PEMBELAAN Petugas Puskesmas di Siak Usai Viral Tolak Pasien Merintih Kesakitan karena Tak Punya KTP

Sebelumnya video yang menunjukkan seorang ibu-ibu yang sedang merintih kesakitan viral di media sosial.

Ibu-ibu itu merintih kesakitan sembari terlihat bingung.

Narasi yang ramai beredar menyebutkan bahwa ibu-ibu itu sebenarnya sudah berniat berobat ke puskesmas.

Datang ke puskesmas bukannya ditangani, ibu ini ditolak oleh petugas.

Seorang ibu yang mengenakan sweater berwarna abu-abu itu bahkan terlihat muntah-muntah.

Dia berupaya untuk mengisi kembali perutnya dengan sesuap nasi. 

Hanya saja ibu tersebut kesulitan untuk menelannya.

Dia sempat tak mengerti alasan dirinya ditolak berobat di puskesmas.

"Aku tidak tahu, ini sakit," ucapnya.