Viral Pasien BPJS Ngamuk di RS Mitra Medika Tembung, Ngaku Ditelantarkan Seharian di Ruang IGD

TRIBUN-MEDAN.COM – Viral di media sosial pasien BPJS ngamuk lantaran tak mendapat perawatan yang baik dari salah satu rumah sakit di Kota Medan.

Pasien BPJS yang merupakan warga Percut Sei Tuan, Kabupaten Deli Serdang tersebut ngamuk dan meluapkan kemarahannya di Rumah Sakit Mitra Medika Tembung pada Minggu (2/2/2025).

Pasien BPJS tersebut merasa telah ditelantarkan seharian di ruang IGD tanpa mendapatkan pemeriksaan medis yang layak. 

Momen saat pasien BPJS ngamuk di Rumah Sakit Mitra Medika Tembung itu direkam dan kini rekaman itu viral di media sosial.

Dalam video yang dibagikan oleh akun Instagram @medaninfoviral, pasien tersebut mengaku hanya diminta beristirahat sejak pagi hingga malam tanpa ada tindakan medis dari dokter.

Ia juga menilai bahwa tenaga medis di rumah sakit tersebut kurang bertanggung jawab karena dokter tidak kunjung datang memeriksa kondisinya, sementara perawat hanya memasang infus tanpa memberikan perhatian lebih lanjut. 

Merasa diperlakukan dengan tidak adil, terutama karena menggunakan layanan BPJS, pasien tersebut semakin kesal dan akhirnya mengamuk.

Tak hanya itu, dalam rekaman video tersebut, pasien BPJS itu juga mengaku sejak pagi ia ditelantarkan di IGD dan tak dipindahkan ke kamar rawat inap.

“Lapor kak. Pasien dari pagi nggak ditangani sampek mala mini di IGD atas. Kamar udah ada, tapi nggak dipindah-pindahkan. Aku udah lapor kepalaku sakit pun, dari pagi sabar, sabar,” ucap pasien tersebut sambal merekam para petugas rumah sakit.

“Kekmananya pelayanannya, bayar juga lo kak walaupun BPJS,” lanjutnya.

Lebih lanjut, pasien BPJS itu mengatakan bahwa pihak rumah sakit tak bertanggungjawab atas pasien tersebut.

“Mitra Medika Tembung selalu kekgini. Nggak ada tanggungjawab kelen rumah sakit kelen kekgini. Dari pagi aku nggak kalian layani, kalian suruh orang sakit tidur aja,” keluh pasien itu.

Kejadian ini membuat para perawat dan petugas keamanan rumah sakit kewalahan dalam menenangkan situasi. 

Insiden ini pun mendapat sorotan dari masyarakat. Beberapa warga turut mengeluhkan buruknya pelayanan di rumah sakit dengan menggunakan BPJS kesehatan.

“Gak heran ank ku kemarin udh pucat kali udh dingin badanya di suruh antri gk ada tindakan ya gk mungkin nunggu langsung pindah rs kurang bagus pelayananya,” tulis @sophi_aamira.