PENUMPANG di Kualanamu Ngamuk Gegara Pesawat Delay Berulang Kali, Super Air Jet Buka Suara

Dia mengatakan, pihaknya memahami situasi ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan. 

Untuk itu, mereka berkomitmen untuk memberikan penanganan terbaik bagi seluruh pelanggan. 

Menurut dia, tim layanan darat atau ground staff pihaknya telah memberikan informasi secara langsung kepada pelanggan dan menyiapkan kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku. 

Baca juga: JENDERAL Bintang 2 Bertindak Soal Nasib Kapolsek Cinangka dan 2 Anggotanya Usai Bos Rental Ditembak

"Upaya untuk menyediakan makanan berat (heavy meals) juga dilakukan dengan segera, meskipun memerlukan waktu tambahan karena proses koordinasi dengan pihak ketiga penyedia catering," ujarnya. 

"Kami bersyukur penerbangan IU-943 telah berhasil diberangkatkan pada hari yang sama, dengan jadwal keberangkatan pukul 21.45 WIB," katanya. 

Dia mengatakan, ke depan Super Air Jet akan terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan pengalaman penerbangan yang lebih baik bagi seluruh pelanggan. 

"Sekali lagi, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas pengertian serta kesabaran para pelanggan," pungkasnya.

(*/tribun-medan.com)

Baca berita TRIBUN MEDAN lainnya di Google News

Ikuti juga informasi lainnya di Facebook, Instagram dan Twitter dan WA Channel

Berita viral lainnya di Tribun Medan