Laporan Kehilangannya Tak Kunjung Diproses, Penumpang Batik Air Ini Ngamuk ke Petugas

Laporan Kehilangannya Tak Kunjung Diproses, Penumpang Batik Air Ini Ngamuk ke Petugas

TRIBUN-MEDAN.COM – Beredar di media sosial video penumpang Batik Air minta pertanggungjawaban usai kehilangan barang di kopernya.

Pada video singkat unggahan pemilik akun TikTok @deskhi menunjukkan seorang wanita penumpang Batik Air yang tengah mengamuk kepada petugas Batik Air soal kopernya.

Bukan tanpa alasan, kemarahan wanita itu dipicu dari hilangnya ponsel dan sejumlah barang lainnya usai kopernya dibobol dan diacak-acak oleh oknum yang tak bertanggungjawab.

Baca juga: Tak Terima Lapaknya Digusur, Penyedia Jasa Tukar Uang Ilegal Ini Cekcok dengan Satpol PP

Atas kehilangan tersebut, sang penumpang sempat dijanjikan oleh seseorang yang mengaku manager Batik Air untuk mengganti kerugiannya pada tanggal 14 April 2023.

Namun hingga tanggal 15 April 2023 penggantian itu tak kunjung dapatkannya hingga ia merasa dibohongi oleh pihak maskapai.

Hal itu pula yang membuatnya meminta untuk klaim asuransi, namun pihak maskapai tak dapat langsung memprosesnya karena harus dilakukan investigasi terlebih dahulu.

Jawaban yang tak memuaskan itu malah membuat sang penumpang yang merupakan warga negara Amerika itu semakin kecewa dan merasa ucapannya tak dipercaya oleh pihak maskapai.

Pasalnya wanita bernama Leni Sidabutar itu tengah melakukan perjalanan bisnis dari Singapura ke Indonesia dalam waktu yang singkat, menunggu tindakan yang akan diambil pihak batik Air untuk memproses laporan kehilangannya hanya akan membuat pekerjaannya terhambat.

Leni menginginkan ponsel senilai Rp 3 juta dan gembok merk Tumi dengan keamanan tinggi miliknya yang telah dibobol dikembalikan oleh pihak maskapai.

Namun sampai berita ini ditulis, belum ada keterangan resmi dari pihak maskapai.

(cr32/tribun-medan.com)