Dikritik, Esteh Indonesia Somasi Pelanggannya, Nama Nagita Slavina dan Sosok Ini Malah Jadi Sorotan

TRIBUN-MEDAN.COM – Baru-baru ini warganet dihebohkan dengan beredarnya kabar pihak Esteh Indonesia merilis surat somasi kepada salah satu pelanggannya.

Hal ini bermula dari cuitan pemilik akun Twitter @gandhoyy yang sebelumnya sempat mengkritik salah satu menu minuman yang disajikan Esteh Indonesia.

Dalam sebuah cuitan yang kini telah dihapusnya, pemilik akun tersebut menyebutkan bahwa menu Chizu Red Velvet dari Esteh Indonesia bukan minuman melainkan gula sebanyak 3kg.

Tak lama setelah cuitan itu mengudara, tim legal Esteh Indonesia menindak tegas pemilik akun Twitter @gandhoyy.

Pihak Esteh Indonesia mengatakan bahwa mereka keberatan dengan cuitan pemilik akun tersebut yang ditujukan ke salah satu menu minuman mereka lantaran dianggap mengandung hinaan dan informasi yang menyesatkan.

Hal itu disampaikan pada surat somasi yang dirilis pihak Esteh Indonesia pada Sabtu, (24/9/2022).

Baca juga: ARSY Hermansyah Sempat Pergoki Ashanty dan Anang Lakukan Hal Ini: Suaranya Kenceng Banget Kedengaran

Pihak Esteh Indonesia menyebutkan penyataan menu Chizu Red Velvet yang dikatakan seperti gula 3kg karena terlalu manis dianggap memberikan informasi yang keliru kepada publik.

Selain itu selipan kata “hewan” dan kata yang kurang baik lainnya pada cuitan tersebut dianggap sebagai pencemaran nama baik.

Dengan rilisnya surat somasi dari pihak Esteh Indonesia membuat pemilik akun Twitter @gandhoyy harus menghapus cuitan yang dimaksud sebelumnya dan membuat klarifikasi.

“Selamat pagi, perkenalkan saya Gandhi sebagai pemilik akun Twitter @gandhoyy yang pada berberapa hari lalu saya membuat twit yang tidak mengenakkan kepada perusahaan minuman PT. ES Teh Indonesia Makmur yang dimana saya mencela produk yang saya konsumsi yang menyebabkan kerugian...” tulis pemilik akun @gandhoyy pada Minggu, (25/9/22).

“pada perusahaan minuman terkait. Sehingga disini saya sendiri ingin memohon maaf kepada PT. ES Teh Indonesia Makmur karena saya telah membuat twit yang ramai diperbincangkan publik yang berhubungan dengan salah satu produknya yaitu 'Chizu Red Velvet' yang saya beropini dan juga..”

“sekaligus menjelekkan nama produk, pemberian informasi yang keliru, kandungannya, dan nama perusahaan.

Sekali lagi saya memohon maaf terhadap twit yang saya buat atas pencemaran nama baik PT. ES Teh Indonesia Makmur. Terima kasih” tutupnya.

Cuitan ini sontak membuat nama Esteh Indonesia menjadi trending topic di Twitter.

Banyak warganet yang menyayangkan tindakan yang diambil oleh pihak Esteh Indonesia.

"Ngancem somasi pake UU ITE itu emang cuma buat power play."

"Mereka gak suka customernya, mereka langsung nunjukin siapa yg punya kuasa."

"Bad PR. Bad bad PR. Semoga gak beneran bangkrut deh, kasian nanti Brian Michel harus cari kerjaan baru in this economy," tulis @opx***.

“Aneh, cmn begitu aja di somasi, padahal dia benerin beli dan ngerasain, wajar kalo berkomentar dan agak hiperbola, udah biasa kata kata kaya gitu padahal, kok ya baperan bgt,” tulis @cul***.

Tak sampai disitu, hal ini juga kerap menyeret nama artis sekaligus CEO Esteh Indonesia, yaitu Nagita Slavina.

Gigi yang juga istri Raffi Ahmad diketahui resmi menjadi CEO Esteh Indonesia sejak 15 Juli 2022 menggantikan Haidhar Wurjanto.

“Abis ini Nagita Slavina bagi-bagi Esteh terus Gandhoy dijadiin maskot Esteh,” tulis med***.

“ESTEH INDONESIA baru bermanuver bisnis menggandeng Nagita Slavina malah anjlok gini manajemennya yah?

Mustinya akun @esteh_indonesia cukup membalas tweet tersebut dengan menjelaskan formula kualitatif n kuantitatif produk dan "mengedukasi" sebelum blunder pakai cara hukum,” tulis the***.

“Pernah pesen @esteh_indonesia yang chizu avocado rasanya biasa aja dan teksturnya kayak muntahan bayi.

Mending kalian berbenah soal produk dan pelayanan, daripada ribet gimmick angkat Nagita jadi CEO baru waktu kasus kasir ngamuk, dan sekarang sampe somasi customer segala,” tulis pan***.

Adapun, sebelumnya Esteh Indonesia juga sempat menjadi buah bibir publik.

Hal itu terjadi setelah salah satu pegawai Esteh Indonesia viral karena memperlakukan pelanggan dengan tidak baik.

Baca juga: Aktor Ini Ternyata Jarang Ganti Baju dan Celana, Terungkap Alasan Khusus sang Artis di Baliknya

Baca juga: Demi Nikahi Artis Cantik Chelsea Islan, Rob Clinton Kardinal Pindah Agama, Intip Potretnya Dibaptis

Klik Halaman Selanjutnya

Baca Berita Artis Terpopuler Lainnya

(cr32/ Tribun-medan.com)