Hari Pelanggan Nasional, Telkom Pastikan Tuntaskan Keluhan Konsumen dalam 24 Jam

TRIBUN-MEDAN.COM - Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada Selasa (4/9/2018), PT Telkom Indonesia ikut memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan setianya.

Hal tersebut diungkapkan oleh GM Witel Medan, Mohammad Syibli saat berkunjung ke Kantor Tribun Medan, Selasa (4/9/2018).

"Di Hari Pelanggan Nasional ini kami berusaha untuk terus memperbaiki pelayanan kami. Misalnya saja keluhan gangguan jaringan," ucapnya. 

Sebelumnya, ia mengatakan, kehulan akan dikerjakan dalam waktu tiga hari.

Namun, mulai hari ini dan seterusnya, keluhan akan dikerjalan di hari yang sama dalam waktu 24 jam.

Tidak hanya itu saja, untuk terus memenuhi kebutuhan masyarakat, Telkom Indonesia sudah menambah sebanyak 30 ribu kabel fiber optic di wilayah kota Medan.

Ini berarti, wilayah Kota Medan hampir 100 persen terpasang kabel fiber optic. Bukan hanya darat, pemasangan kabel fiber optic ini juga dilakukan di laut. Yang mana, untuk wilayah Medan telah digelar kabel mulai Pantai Cermin hingga Prancis.

Syibli menambahkan, di momen Hari Pelanggan Nasional ini, pengguna IndiHome bisa menikmati seluruh akses channel di UseeTV mulai 4-9 September 2018. Tanpa persyaratan apapun.

"Pada momen ini, kami pihak manajemen Witel Medan juga mengunjungi pelanggan-pelanggan VIP," tambahnya.

Baca Juga:

Penuhi Permintaan Warga Medan Telkom Tambah 30 Ribu Fiber Optic

 Asyik, Telkom Ajak Pelanggan Indihome Movie Card Nonton Bareng Film Justice League

 Akomodir Kebutuhan Komunikasi Digital Pelanggan, Ini yang Dilakukan Telkom Group

(cr12/tribun-medan.com)